Recolección de datos bancarios:

Para el pago electrónico a través del sitio Web de LABORAL TRENDS o a través de sus líneas de servicio, se advierte que LABORAL TRENDS en ningún caso recibe directamente los números bancarios completos de las tarjetas de crédito o débito del el usuario. 

En consecuencia, el usuario acepta que reconoce y entiende que al ingresar sus datos bancarios, esto es los datos de sus tarjetas de crédito, débito o cualquier otro que se requiere para pagos, los mismos no son ingresados directamente en los sitios web de LABORAL TRENDS, sino en el portal de pagos que corresponda y que es administrado por terceros, por ejemplo Wompi – Bancolombia, razón por la cual LABORAL TRENDS garantiza al usuario que sus datos bancarios no serán recolectados por personas diferentes o por entes no autorizados. 

Responsabilidad en el uso de los datos bancarios:

El usuario es el responsable de garantizar que todos los datos bancarios entregados al portal que pago que corresponda, son ciertos y actualizados, siendo en consecuencia la única persona autorizada para utilizarlos.

LABORAL TRENDS no es de ninguna manera responsable si los datos bancarios del usuario o de otra persona que no sea el usuario, son usados por personas distintas a éstos, por lo que se reitera que es el usuario el único responsable de cuidar y preservar sus datos bancarios.

En caso de fraude, el titular de los datos bancarios está en la obligación de informar a LABORAL TRENDS y al portal de pago que corresponda, dentro de máximo los cinco (5) días siguientes a la transacción sospechosa de fraude a fin de tomas las medidas a que haya lugar, soportando que dicha acción se presentó posterior al proceso de compra. 

De la verificación o complementación de datos:

 

LABORAL TRENDS o el portal de pagos que corresponda, podrá requerir información adicional al usuario o al dueño de los datos bancarios, tales como comprobación y confirmación de datos, domicilio, o de documentos adicionales que garanticen la existencia y legitimidad de la intención de pago. 

Cualquier intento de fraude será informado a los propietarios del portal de pagos que corresponda y será reportado inmediatamente a las autoridades competentes, so pena de las consecuencias legales a que haya lugar.

Rechazo de transacciones bancarias:

En caso de que los datos bancarios proporcionados por el usuario al intentar realizar una compra sean rechazados por cualquier motivo, bien sea por el portal de pagos que corresponda o por cualquier institución financiera, LABORAL TRENDS no está obligada a formalizar una venta ni a realizar despachos de los productos deseados por el usuario y, no aceptará ningún tipo de reclamación.

Para el efecto, cualquier reclamo que tenga el usuario respecto a una transacción fallida deberá hacerla ante su banco o institución financiera correspondiente.

Responsabilidad por pago electrónico:

LABORAL TRENDS asume la responsabilidad sobre los pagos electrónicos recibidos, según la cantidad cotizada o propuesta al usuario y la cantidad de dinero recibida a través del portal de pago que corresponda.

LABORAL TRENDS no asume ninguna responsabilidad ni estará obligada a responder por cualquier cantidad adicional de dinero que el usuario pague, ya sea de comisiones bancarias o comisiones de uso de su tarjeta de crédito o débito al realizar la compra, o cualquier otro tipo de dinero cobrado al usuario por entidades diferentes LABORAL TRENDS. 

De la cotización o propuesta:

Si no existe una solicitud de cotización o una propuesta expresa por escrito o por correo electrónico por parte del usuario a LABORAL TRENDS, nunca enviará correos electrónicos solicitando datos bancarios y en ningún caso y bajo ninguna circunstancia hará comunicaciones telefónicas al usuario solicitando sus datos bancarios, de tarjetas de crédito, débito o contraseñas. 

En caso de que el usuario o el titular de los datos bancarios reciba este tipo de comunicaciones, se advierte que no deberá dar clic en ningún enlace, no deberá ingresar sus datos bancarios en formularios y nunca deberá suministrar sus datos bancarios o de tarjetas de crédito o débito por teléfono o por correo electrónico, a ninguna persona que se identifique como funcionario de LABORAL TRENDS.

En consecuencia, LABORAL TRENDS no es responsable de ninguna manera si el usuario o el titular de los datos bancarios no siguen las recomendaciones expuestas. 

En el caso de que el usuario sospeche que un enlace de pagos se pueda estar haciendo pasar por un enlace de LABORAL TRENDS o del portal de pagos que corresponda, deberá reportarlo inmediatamente a LABORAL TRENDS y al portal de pagos.

Responsabilidad por productos:

LABORAL TRENDS es responsable por los productos vendidos en su tienda en línea y comprados por el usuario, hasta que los entrega a la empresa que realizará el envío (couriers, despachadores nacionales o internacionales, empresas de transporte, agencias de carga, etc.). Si ocurren pérdidas o daños de productos, paquetes o que los productos enviados lleguen incompletos, LABORAL TRENDS hará la reclamación a la empresa transportadora y en todo caso la respuesta de LABORAL TRENDS al usuario por los productos perdidos, dañados o que no llegaron dependerá de los procedimientos para estos casos y la respuesta de la empresa transportadora.

Disponibilidad de productos:

LABORAL TRENDS no garantiza que los productos mostrados en su tienda en línea estén siempre disponibles. En el eventual caso que un producto comprado por el usuario no se encuentre disponible o ya no esté en producción por el fabricante, LABORAL TRENDS se compromete a avisar oportunamente al usuario para que este elija si desea recibir, en cambio, otro producto o si desea recibir devolución total (cuando ninguno de los productos comprados esté disponible) de su dinero.

• De la devolución del dinero:

En caso de devolución total de dinero LABORAL TRENDS se compromete a devolver al usuario el valor total del pedido. Para compras en línea en pesos colombianos hechas con tarjeta de crédito o con cuenta bancaria (débito PSE) y para entrega en Colombia, el usuario tiene el derecho a cancelar la compra hasta 5 días después de la confirmación de pago.

Dirección de entrega:

LABORAL TRENDS de ninguna manera será responsable por despachos de productos que no lleguen a la dirección de entrega registrada por el usuario, si esta dirección es incorrecta o se encuentra desactualizada. El usuario asume toda la responsabilidad si la dirección suministrada no es veraz, ni exacta, ni correcta. No se hacen despachos a buzones postales.

Del despacho de productos:

Para compras minoristas LABORAL TRENDS se compromete a realizar el despacho de los productos comprados en el lapso de 2 a 10 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago. No se aceptarán reclamaciones si los productos aún no han sido enviados y aún se está dentro del lapso de tiempo estipulado. Tampoco se aceptarán, bajo ninguna circunstancia, solicitudes de devolución de dinero o cancelación de pedido si aún se está dentro de este tiempo. 

De la cancelación de pedido:

Una vez la compra esté confirmada no se aceptarán solicitudes de cancelación de pedido. Sólo se aceptarán cancelaciones de pedido si LABORAL TRENDS no cumple con el término de despacho del producto. 

 

Garantía de productos

Los defectos de fabricación del producto son protegidos por la garantía en un término de 30 días calendario, contados a partir del día de la entrega del producto al cliente. No cubre garantía, el deterioro normal de producto, el uso indebido del producto, los daños ocasionados por no atender las instrucciones de cuidado o mantenimientos de los productos.

Una vez analizado el caso de solicitud de la garantía, LABORAL TRENDS revisará el caso y generara una respuesta al cliente, si procedió o no la reclamación. En caso de que no proceda, se explicará al cliente las razones por las cuales no se hace efectivo el requerimiento y en el evento que proceda la garantía, se indicará al cliente el procedimiento para el cambio el producto, el cual está sujeto a la disponibilidad en inventario. Se aclara que todos nuestros productos son de colección en unidades limitadas.

En caso de no aceptación del cambio de producto por parte del cliente, LABORAL TRENDS dispondrá de un bono por el mismo valor del producto adquirido una vez recibido el producto en las condiciones que le fue entregado. Bajo ninguna circunstancia se hará devolución del dinero.

Color: Las imágenes de cada producto corresponden a imágenes reales del mismo, se aclara que ciertas características entre la que incluye el color del producto podrá tener variaciones dependiendo de la pantalla o equipo del cual se está visualizando el producto.